我公司將恪守“始于顧客需求,立于持續改進,終于顧客滿意”的服務宗旨,并承諾如下:
公司可以根據客戶的要求,進行產品設計、制造和施工。
公司設立400咨詢電話,客戶可根據自己的需求,撥打任意專線,各專業技術人員24小時為您提供產品、技術等咨詢服務。
公司按約定準時提供貨物,代辦托運。根據客戶要求,公司可派工程技術人員到施工現場提供施工技術指導。在質保期內,產品出現質量問題,公司承諾進行更換或維修,且承擔一切費用。保質期結束后,根據用戶要求,公司仍會對所售產品進行有償維修。
對質保期內的質量客訴,公司保證在24小時內派技術人員到達現場,因路程較遠不能在規定時間到達現場的,保證12小時內做出安排,并以傳真件書面回復客戶。
重大項目、重點工程、戰略合作伙伴等,公司設專項工程項目部,由專業團隊負責項目的供貨、技術支持及服務對接工作。
公司承接的項目,發放售后服務卡至小區物業和頂居業主,并保證24小時客戶服務。
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